Accedendo, navigando e utilizzando il nostro sito web o qualsiasi delle nostre applicazioni attraverso qualunque piattaforma (di seguito collettivamente denominato “sito web”) e/o completando una prenotazione, riconosci e accetti di aver letto, compreso e accettato i termini e condizioni riportate di seguito.
Il Contratto
Tutte le persone che desiderano effettuare una prenotazione hanno letto attentamente e compreso i Termini e Condizioni che seguono. Effettuando una prenotazione con la nostra Società, accetti per conto tuo e di tutti coloro nominati nella prenotazione, compresi i minori e le persone con disabilità, di essere vincolati dai presenti Termini e Condizioni. Una prenotazione è accettata e diventa definitiva solo dalla data in cui la nostra Azienda invia una email di conferma (voucher di viaggio). È a questo punto che entra in vigore un contratto tra la nostra Società e il Cliente. I presenti Termini e Condizioni costituiscono l’intero accordo tra la nostra Società e il Cliente in relazione all’oggetto del presente documento e costituiscono un accordo vincolante. Non c’è verbale o scritto; rappresentanza, garanzia, accordo preventivo o descrizione dei servizi, diversi da quanto qui espresso. Il servizio da fornire è/sono il/i tour a cui si fa riferimento nella conferma della prenotazione.
Procedura di prenotazione
Per prenotare un’escursione clicca sul link “Clicca qui – Prenota ora” situato nell’e-mail di preventivo che ti abbiamo inviato in risposta alla tua richiesta e completa il modulo di prenotazione.
Tieni presente che per procedere con la prenotazione ti chiediamo gentilmente di compilare questo modulo di prenotazione e di inviarcelo. La prenotazione è considerata completata una volta ricevuto un voucher di conferma via e-mail indicante la ricezione della prenotazione.
Richiediamo i dati della tua carta di credito al momento della prenotazione a garanzia del tuo servizio.
Procedura di pagamento per Car Service
Richiediamo i dati della tua carta di credito come garanzia esclusivamente per riservare la tua prenotazione. Non addebitiamo alcun importo sulla tua carta al momento della prenotazione. Puoi scegliere il metodo di pagamento che preferisci. Contanti, direttamente all’autista a fine servizio; Carta di credito/debito, bonifico bancario o deposito PayPal anticipato tramite il nostro sito web. Una volta compilato il modulo di prenotazione e fornito i dati della carta di credito, sei legalmente vincolato a un contratto con noi.
IMPORTANTE: È possibile prenotare servizi diversi con lo stesso modulo di prenotazione. *Il prezzo di questo tour è di massimo 8/9 ore. Ogni ora in più avrà un costo aggiuntivo di 50 euro.
Politica di cancellazione
La notifica scritta di cancellazione deve pervenire a noi almeno 7 giorni prima della data prevista per il servizio. Se effettuato secondo questi termini, non sarai ritenuto finanziariamente responsabile per il servizio programmato. Quindi, CANCELLAZIONE GRATUITA fino a 7 giorni prima della data del tour. Se non viene fatto in questi termini, Lovely Amalfi Coast Tours si riserva il diritto di addebitare sulla tua carta di credito una penale per “No-Show” o “Cancellazione tardiva”, pari all’importo totale dei servizi richiesti. Nota: NON ADDEBIREMO il pagamento sulla tua carta di credito al momento della prenotazione, ma manterremo le informazioni nel nostro database riservandoci il diritto di addebitare sulla tua carta di credito il 100% dell’importo del servizio in caso di “ NO-SHOW” o “CANCELLAZIONE TARDIVA”. Per quanto riguarda il servizio Auto, il cliente deve sapere che forniremo i nostri servizi nonostante il maltempo. Per quanto riguarda i tour che coinvolgono Capri, il cliente deve sapere che se l’aliscafo non può partire a causa di maltempo, mare mosso o qualsiasi altro motivo non dipendente dalla nostra volontà, potrà scegliere di organizzare un tour diverso con la nostra guida turistica oppure decidere per annullare il tour. In questo caso non verrà effettuato alcun addebito sulla tua carta di credito. Per i passeggeri delle navi da crociera: nel caso in cui la vostra nave da crociera non possa attraccare al porto a causa delle condizioni meteorologiche (vento, forte pioggia, tempesta, ecc.) non addebiteremo alcun importo sulla vostra carta di credito.
Procedura di pagamento del Servizio Barca
Per la prenotazione, il cliente deve depositare il 25% del pagamento totale. Tale deposito è considerato una garanzia ai fini della prenotazione. Se non vi sarà cancellazione (vedi sotto “politica di cancellazione”) il cliente dovrà pagare in contanti, al termine del servizio barca, allo Skipper il prezzo totale ad eccezione del 25% precedentemente utilizzato per la prenotazione. Il pagamento del tour in barca, salvo l’acconto del 25% precedentemente versato, dovrà essere corrisposto esclusivamente in contanti (Euro) allo skipper al termine del servizio.
Politica di cancellazione del Servizio barca
Il cliente deve sapere che possiamo annullare il tour in barca la mattina del tour a causa delle condizioni meteorologiche (in caso di mare mosso pericoloso è vietato navigare dalla legge italiana). In questo caso riceverai il rimborso totale della caparra precedentemente utilizzata per la prenotazione. Qualsiasi cancellazione da parte del Cliente deve essere effettuata tramite e-mail ed essere confermata dalla Società tramite e-mail. La data in cui la richiesta di annullamento perverrà alla Società o ai suoi Agenti determinerà la restituzione della caparra.
Informazioni importanti
L’itinerario del tour mostrato sopra è condotto da un autista che parla inglese ed è stato addestrato per farti fare un giro lungo il percorso. Condivideranno la loro conoscenza e passione per la zona, si fermeranno per le migliori opportunità fotografiche e indicheranno i luoghi di interesse. Il tuo autista non è autorizzato dalla legge italiana a guidarti nelle aree storiche, nei monumenti e nelle città in cui ti fermi.
Gli itinerari del tour indicati nella descrizione riguardano le navi entro le/o dopo le ore 08:00 e con partenza alle/o dopo le ore 18:30. Per le navi che salpano prima delle 18:30 vi preghiamo di contattarci all’indirizzo e-mail: info@amalficoastdaytours.com. In questo modo possiamo rivedere l’itinerario per adattarlo al programma della vostra nave prima di organizzare il tour. Basiamo sempre gli itinerari del tour sugli orari delle navi. La nostra priorità è riportarti al porto 1:30 ore prima dell’orario di partenza della nave.
Il costo del servizio auto si riferisce al numero di persone indicato nel voucher. Se il numero di persone sarà inferiore o superiore a quello acquistato (causa malattia o altri motivi personali), il cliente dovrà comunicarlo all’azienda e il prezzo varierà di conseguenza. Nel caso in cui il numero di persone fosse inferiore a quello indicato nel voucher e il cliente non informasse in anticipo l’azienda del cambiamento, il costo del servizio sarà lo stesso.
La compagnia Amalfi Coast Day Tours non sarà ritenuta responsabile per voli/treni/navi da crociera persi, partiremo sempre in tempo utile per la partenza del volo/treno/nave da crociera ma non siamo responsabili per ingorghi o altri problemi che non dipendono da noi con conseguente perdita di voli/treni/navi da crociera.
Nel caso in cui la nave da crociera non possa attraccare al porto a causa delle condizioni meteorologiche (vento, pioggia battente, ecc.) non addebiteremo alcun importo sulla tua carta di credito.
Per quanto riguarda i tour con partenza dall’Hotel e da altri punti di ritrovo, le informazioni le troverete nella descrizione dei tour.
Denunce, contestazioni
Se un Cliente ha ricevuto reclami nei confronti della Società, il Cliente deve prima informare la società il prima possibile per consentire la rettifica del reclamo prima di qualsiasi divulgazione pubblica della questione.
Politica sulla riservatezza
La Società farà tutto quanto ragionevolmente possibile nel tentativo di proteggere le informazioni personali.
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